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Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Hard- und Softwarefragen rund Domiq-Module fürs LCN-System
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#1 Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Beitragvon LCNNoob » Mi 1. Jan 2020, 12:13

Hello all,

I wish you all a happy new year 2020.

I have a Problem since the update to Version 1.2.4 on Android phones. There are massive delays or no function when executing the shutter Control Elements. The commands to open/ close/ stop shutters are either not executed or are executed with massive delay or after pressing the buttons for several times. Sometimes the Buttons Change from up/down Icons to stop Icon without doing any command or showing stop Icon when already executed the stop command (no switch back to normal Icons).

I checked the same functions with the old Android version 1.1.1 on an older tablet. Here all shutter controls are executed immediately.
(same home envirement)

Things already done:
-- Change of WAN 2.4/ 5 and channels
-- Restart router
-- De-/Install Remote app
-- Deleting data and Cache in Remote app

Maybe you can have a short look on this issue.

Thanks
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#2 Re: Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Beitragvon DOMIQ-Support » Fr 10. Jan 2020, 09:31

Hi! Did you try on another device with version 1.2.4?
I tested the shutter control moment ago in our test installation and I saw that commands are executed immediately.

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#3 Re: Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Beitragvon LCNNoob » Fr 10. Jan 2020, 14:23

Hi!

Yes I did, but it's the same Hardware. Samsung Galaxy S9. All updates done.
Maybe I can temp. react. another Android phone where I get 1.2.4 running.

Any other ideas?

Thx.
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#4 Re: Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Beitragvon DOMIQ-Support » Fr 17. Jan 2020, 09:13

Could you send us logs from the Remote app? In order to do that go to the Base selection view and tap on 3 small rectangles then select the "Send logs" option. Before sending logs make sure to send some shutter commands to catch the moment when commands are delayed.

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#5 Re: Massive delay with shutter contol elements V1.2.4

Beitragvon LCNNoob » Fr 17. Jan 2020, 10:23

Hi,

done.
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